General Terms and Conditions (GTC) for 5tech.de
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für 5tech.de
1. Scope / Geltungsbereich
These General Terms and Conditions apply to all purchases, deliveries, and services provided by 5pcb.de GmbH (hereinafter referred to as "we", "us", or "5pcb.de") to customers (referred to as "you", "customer", or "buyer") through our online store and other sales channels.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, Lieferungen und Dienstleistungen der 5pcb.de GmbH (nachfolgend "wir", "uns" oder "5pcb.de") an Kunden ("Sie", "Kunde" oder "Käufer") über unseren Onlineshop und andere Vertriebskanäle.
2. Contract Formation / Vertragsabschluss
By placing an order, you are making a binding offer to enter into a purchase agreement. The contract is concluded once you receive an order confirmation via email.
Mit Abgabe einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.
3. Prices and Payment / Preise und Zahlung
All prices are listed in euros (€) and include the applicable VAT. Shipping costs are charged separately and shown during checkout.
Payments can be made using the available payment methods in our store. Credit card payments are securely processed by PCI-compliant third-party providers (e.g., PayPal, Stripe).
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert berechnet und im Bestellprozess ausgewiesen. Zahlungen erfolgen über die im Shop verfügbaren Zahlungsarten. Kreditkartenzahlungen werden sicher von PCI-konformen Drittanbietern (z. B. PayPal, Stripe) abgewickelt.
4. Delivery and Shipping / Lieferung und Versand
We ship worldwide.
Within Germany: delivery usually takes 3–7 business days
International orders: usually delivered within 4–10 business days
We ship from Monday to Friday, excluding national holidays.
Wir liefern weltweit.
Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.
Internationale Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 4–10 Werktagen geliefert.
Versandtage sind Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage).
5. Right of Withdrawal & Returns / Widerrufsrecht & Rücksendungen
You may return items within 14 days of receipt, provided they are unused, undamaged, and returned in their original packaging with all labels attached. Customized or personalized items are excluded from return or exchange.
The customer bears the cost and risk of return shipping. Upon inspection, you will receive a replacement or refund.
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern diese unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgegeben werden. Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Die Kosten und das Risiko für den Rückversand trägt der Kunde. Nach Prüfung erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung.
6. Order Changes or Cancellations / Änderung oder Stornierung von Bestellungen
Please contact us as soon as possible if you wish to change or cancel an order.
If the order has already been processed, you may still return the items under the conditions of your withdrawal right.
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, können Sie die Artikel unter den Bedingungen des Widerrufsrechts zurücksenden.
7. Customs & Import Duties / Zoll & Einfuhrabgaben
For international orders outside Germany, customs duties, taxes, or import fees may apply and are the responsibility of the buyer. Please check with your local customs office for details before placing your order.
Bei internationalen Bestellungen außerhalb Deutschlands können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Bitte erkundigen Sie sich vor Bestellung bei Ihrem zuständigen Zollamt.
8. Data Protection / Datenschutz
We treat your personal data confidentially and in accordance with applicable data protection laws.
Data is only processed for fulfilling your order or, if subscribed, for our newsletter.
Credit card details are transmitted securely using SSL encryption.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
Daten werden nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder für den Versand unseres Newsletters verarbeitet (sofern abonniert).
Kreditkartendaten werden mittels SSL-Verschlüsselung sicher übertragen.
9. Cookies
Our website uses cookies to improve your browsing experience.
You may disable cookies in your browser settings, although this may limit certain website features.
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.
Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, wodurch bestimmte Funktionen eingeschränkt werden können.
10. Contact & Newsletter / Kontakt & Newsletter
When you contact us via our form or subscribe to our newsletter, your data is stored solely for responding to your request or sending the newsletter.
You can unsubscribe at any time via the opt-out link included in each email.
Wenn Sie uns über das Formular kontaktieren oder den Newsletter abonnieren, speichern wir Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für den Versand des Newsletters.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abmelden.
11. Disclaimer / Haftungsausschluss
We take security seriously, but complete data protection cannot be guaranteed. Use of this website is at your own risk.
Wir nehmen Datenschutz ernst, können jedoch keinen vollständigen Schutz gewährleisten. Die Nutzung dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko.
12. WEEE Compliance / WEEE-Konformität
WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment) obligations for branded products sold on our website have already been fulfilled by the respective manufacturers or importers.
5pcb.de GmbH acts solely as a reseller. For any WEEE-related questions, feel free to contact us.
Die WEEE-Verpflichtungen (Elektroaltgeräte-Richtlinie) für Markenprodukte, die über unsere Website verkauft werden, wurden bereits vom jeweiligen Hersteller oder Importeur erfüllt.
Die 5pcb.de GmbH agiert ausschließlich als Händler. Bei Fragen zur WEEE kontaktieren Sie uns bitte.
13. Company Information (Imprint) / Anbieterkennzeichnung (Impressum)
5pcb.de GmbH
Kiefernstraße 16
58802 Balve, Deutschland
Tel: +49 2041 348976-1 / -2
E-Mail:info@5pcb.de
Geschäftsführer: Huayong Wang
Handelsregister: HRB 14477 / Gelsenkirchen
USt-ID: DE316641725
14. Final Provisions / Schlussbestimmungen
These terms are governed by German law. The place of jurisdiction, where legally permissible, is our registered office.
Should any provision of these Terms be held invalid, the remaining provisions shall remain fully effective.
Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, ist unser Firmensitz.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.
General Terms and Conditions (GTC) for 5tech.de
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für 5tech.de
1. Scope / Geltungsbereich
These General Terms and Conditions apply to all purchases, deliveries, and services provided by 5pcb.de GmbH (hereinafter referred to as "we", "us", or "5pcb.de") to customers (referred to as "you", "customer", or "buyer") through our online store and other sales channels.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, Lieferungen und Dienstleistungen der 5pcb.de GmbH (nachfolgend "wir", "uns" oder "5pcb.de") an Kunden ("Sie", "Kunde" oder "Käufer") über unseren Onlineshop und andere Vertriebskanäle.
2. Contract Formation / Vertragsabschluss
By placing an order, you are making a binding offer to enter into a purchase agreement. The contract is concluded once you receive an order confirmation via email.
Mit Abgabe einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.
3. Prices and Payment / Preise und Zahlung
All prices are listed in euros (€) and include the applicable VAT. Shipping costs are charged separately and shown during checkout.
Payments can be made using the available payment methods in our store. Credit card payments are securely processed by PCI-compliant third-party providers (e.g., PayPal, Stripe).
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden gesondert berechnet und im Bestellprozess ausgewiesen. Zahlungen erfolgen über die im Shop verfügbaren Zahlungsarten. Kreditkartenzahlungen werden sicher von PCI-konformen Drittanbietern (z. B. PayPal, Stripe) abgewickelt.
4. Delivery and Shipping / Lieferung und Versand
We ship worldwide.
Within Germany: delivery usually takes 3–7 business days
International orders: usually delivered within 4–10 business days
We ship from Monday to Friday, excluding national holidays.
Wir liefern weltweit.
Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.
Internationale Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 4–10 Werktagen geliefert.
Versandtage sind Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage).
5. Right of Withdrawal & Returns / Widerrufsrecht & Rücksendungen
You may return items within 14 days of receipt, provided they are unused, undamaged, and returned in their original packaging with all labels attached. Customized or personalized items are excluded from return or exchange.
The customer bears the cost and risk of return shipping. Upon inspection, you will receive a replacement or refund.
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern diese unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgegeben werden. Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Die Kosten und das Risiko für den Rückversand trägt der Kunde. Nach Prüfung erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung.
6. Order Changes or Cancellations / Änderung oder Stornierung von Bestellungen
Please contact us as soon as possible if you wish to change or cancel an order.
If the order has already been processed, you may still return the items under the conditions of your withdrawal right.
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich, wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, können Sie die Artikel unter den Bedingungen des Widerrufsrechts zurücksenden.
7. Customs & Import Duties / Zoll & Einfuhrabgaben
For international orders outside Germany, customs duties, taxes, or import fees may apply and are the responsibility of the buyer. Please check with your local customs office for details before placing your order.
Bei internationalen Bestellungen außerhalb Deutschlands können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Bitte erkundigen Sie sich vor Bestellung bei Ihrem zuständigen Zollamt.
8. Data Protection / Datenschutz
We treat your personal data confidentially and in accordance with applicable data protection laws.
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Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.
Daten werden nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder für den Versand unseres Newsletters verarbeitet (sofern abonniert).
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9. Cookies
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10. Contact & Newsletter / Kontakt & Newsletter
When you contact us via our form or subscribe to our newsletter, your data is stored solely for responding to your request or sending the newsletter.
You can unsubscribe at any time via the opt-out link included in each email.
Wenn Sie uns über das Formular kontaktieren oder den Newsletter abonnieren, speichern wir Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder für den Versand des Newsletters.
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11. Disclaimer / Haftungsausschluss
We take security seriously, but complete data protection cannot be guaranteed. Use of this website is at your own risk.
Wir nehmen Datenschutz ernst, können jedoch keinen vollständigen Schutz gewährleisten. Die Nutzung dieser Website erfolgt auf eigenes Risiko.
12. WEEE Compliance / WEEE-Konformität
WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment) obligations for branded products sold on our website have already been fulfilled by the respective manufacturers or importers.
5pcb.de GmbH acts solely as a reseller. For any WEEE-related questions, feel free to contact us.
Die WEEE-Verpflichtungen (Elektroaltgeräte-Richtlinie) für Markenprodukte, die über unsere Website verkauft werden, wurden bereits vom jeweiligen Hersteller oder Importeur erfüllt.
Die 5pcb.de GmbH agiert ausschließlich als Händler. Bei Fragen zur WEEE kontaktieren Sie uns bitte.
13. Company Information (Imprint) / Anbieterkennzeichnung (Impressum)
5pcb.de GmbH
Kiefernstraße 16
58802 Balve, Deutschland
Tel: +49 2041 348976-1 / -2
E-Mail:info@5pcb.de
Geschäftsführer: Huayong Wang
Handelsregister: HRB 14477 / Gelsenkirchen
USt-ID: DE316641725
14. Final Provisions / Schlussbestimmungen
These terms are governed by German law. The place of jurisdiction, where legally permissible, is our registered office.
Should any provision of these Terms be held invalid, the remaining provisions shall remain fully effective.
Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig, ist unser Firmensitz.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.
Return & Exchange Policy / Widerrufs- & Umtauschrichtlinie
🔁 Your Right to Cancel (Consumers Only)
EN: As a consumer, you have the right to cancel your order within 14 days of receiving the goods — no explanation needed.
DE: Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
To cancel, simply send us a written notice via email or our contact form. You can also use our cancellation form if preferred.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie uns einfach eine schriftliche Mitteilung per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Alternativ können Sie unser Widerrufsformular verwenden.
📦 Return Shipping Costs / Rückversandkosten
EN: If you decide to return your order, you are responsible for the cost of return shipping.
DE: Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, tragen Sie die Kosten für den Rückversand.
Note: Due to the heavy nature of some products (e.g., solar panels, batteries), free return pickup is not available.
Hinweis: Aufgrund des hohen Gewichts mancher Produkte (z. B. Solarmodule, Batterien) ist eine kostenlose Abholung nicht möglich.
🚚 Refund of Original Shipping Fees / Erstattung der Versandkosten
EN: We will refund standard shipping charges under your legal cancellation rights. Optional services like express delivery or pallet shipping are non-refundable.
DE: Wir erstatten Standardversandkosten im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Optionale Leistungen wie Expressversand oder Speditionslieferung sind nicht erstattungsfähig.
❌ When Cancellation Is Not Possible / Kein Widerrufsrecht bei:
Custom-made or personalized items / Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
Products that have been installed, connected, or used / Bereits installierte, verbundene oder gebrauchte Produkte
Goods with missing or damaged original packaging / Produkte ohne oder mit beschädigter Originalverpackung
💡 Opened Items & Deductions / Geöffnete Artikel & Wertminderung
EN: If the product was tested beyond what is necessary to check its condition, we may deduct a refund amount due to depreciation.
DE: Wenn der Artikel über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus getestet wurde, behalten wir uns eine Wertminderung vom Erstattungsbetrag vor.
🔄 Exchange Conditions / Umtauschbedingungen
EN: Exchanges are only accepted for unopened, unused items returned within 14 days of delivery. Buyer bears return and reshipping costs.
DE: Umtausch ist nur für ungeöffnete, unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Der Käufer trägt die Kosten für Hin- und Rückversand.
🏢 B2B Customers (Business Orders) / B2B-Kunden (Geschäftskunden)
EN: Business customers are not entitled to a statutory right of withdrawal. Returns or exchanges for B2B orders are only accepted by prior agreement.
DE: Für Geschäftskunden besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rückgaben oder Umtausch erfolgen nur nach vorheriger Vereinbarung.
Return & Exchange Policy / Widerrufs- & Umtauschrichtlinie
🔁 Your Right to Cancel (Consumers Only)
EN: As a consumer, you have the right to cancel your order within 14 days of receiving the goods — no explanation needed.
DE: Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
To cancel, simply send us a written notice via email or our contact form. You can also use our cancellation form if preferred.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts senden Sie uns einfach eine schriftliche Mitteilung per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Alternativ können Sie unser Widerrufsformular verwenden.
📦 Return Shipping Costs / Rückversandkosten
EN: If you decide to return your order, you are responsible for the cost of return shipping.
DE: Wenn Sie sich für eine Rücksendung entscheiden, tragen Sie die Kosten für den Rückversand.
Note: Due to the heavy nature of some products (e.g., solar panels, batteries), free return pickup is not available.
Hinweis: Aufgrund des hohen Gewichts mancher Produkte (z. B. Solarmodule, Batterien) ist eine kostenlose Abholung nicht möglich.
🚚 Refund of Original Shipping Fees / Erstattung der Versandkosten
EN: We will refund standard shipping charges under your legal cancellation rights. Optional services like express delivery or pallet shipping are non-refundable.
DE: Wir erstatten Standardversandkosten im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Optionale Leistungen wie Expressversand oder Speditionslieferung sind nicht erstattungsfähig.
❌ When Cancellation Is Not Possible / Kein Widerrufsrecht bei:
Custom-made or personalized items / Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte
Products that have been installed, connected, or used / Bereits installierte, verbundene oder gebrauchte Produkte
Goods with missing or damaged original packaging / Produkte ohne oder mit beschädigter Originalverpackung
💡 Opened Items & Deductions / Geöffnete Artikel & Wertminderung
EN: If the product was tested beyond what is necessary to check its condition, we may deduct a refund amount due to depreciation.
DE: Wenn der Artikel über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus getestet wurde, behalten wir uns eine Wertminderung vom Erstattungsbetrag vor.
🔄 Exchange Conditions / Umtauschbedingungen
EN: Exchanges are only accepted for unopened, unused items returned within 14 days of delivery. Buyer bears return and reshipping costs.
DE: Umtausch ist nur für ungeöffnete, unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Der Käufer trägt die Kosten für Hin- und Rückversand.
🏢 B2B Customers (Business Orders) / B2B-Kunden (Geschäftskunden)
EN: Business customers are not entitled to a statutory right of withdrawal. Returns or exchanges for B2B orders are only accepted by prior agreement.
DE: Für Geschäftskunden besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rückgaben oder Umtausch erfolgen nur nach vorheriger Vereinbarung.